Bem-vindo(a) à Esperantum Cursos em Saúde! Nossa missão é oferecer uma experiência de aprendizado rica e transformadora, mantendo sempre o respeito e a segurança de todos os participantes. Ao se inscrever em nossos cursos, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Em caso de dúvidas, use o grupo oficial do curso; se necessário, nossa equipe de suporte irá entrar em contato com você diretamente no privado.
1. Acesso ao Material e Conta de Usuário
• O acesso ao conteúdo do curso é individual e está vinculado ao CPF fornecido no momento da compra.
• Você pode acessar o curso em seus dispositivos pessoais e no ambiente de trabalho, mas não é permitido compartilhar sua conta com terceiros.
• Você está livre para imprimir ou anotar o material para uso pessoal ou no ambiente de trabalho/estudo. Entretanto, não é autorizada a redistribuição, reprodução comercial ou compartilhamento do conteúdo.
• Caso seja identificado compartilhamento indevido ou uso que viole estes termos, o acesso poderá ser suspenso, conforme as políticas descritas a seguir.
2. Propriedade Intelectual
• Todos os materiais do curso (vídeos, slides, artigos e demais recursos) são de propriedade intelectual da Esperantum Cursos em Saúde, de nossos professores ou de pesquisadores/parceiros externos.
• Materiais de terceiros, como artigos científicos e publicações, são disponibilizados exclusivamente para fins educacionais, respeitando as leis de direitos autorais.
• Solicitamos que você utilize esses conteúdos de forma ética e apenas para o seu aprendizado pessoal. Qualquer forma de reprodução ou distribuição não autorizada poderá resultar em medidas legais.
3. Declaração de Caráter Educacional
• Os materiais e conteúdos oferecidos em nosso curso são exclusivamente para fins educacionais, não substituindo orientações, diagnósticos ou tratamentos médicos, que devem ser discutidos caso a caso com a equipe responsável.
4. Tempo de Acesso
• Você terá acesso ao conteúdo pelo período de 1 (um) ano a partir da última aula disponibilizada. Se a inscrição ocorrer após o fim da disponibilização das aulas, o período de 1 (um) ano é contado a partir da data de matrícula.
• Se houver promoções ou exceções específicas que alterem esse prazo, elas serão informadas diretamente na página de vendas do curso.
• Ao final desse período, o acesso é automaticamente encerrado. Se desejar estender seu acesso, consulte nossa equipe para verificar as possibilidades disponíveis.
5. Política de Reembolso
• Em até 7 (sete) dias após a compra, se discordar desses termos ou se não acreditar que o curso é pra você, você pode solicitar reembolso integral, em conformidade com a legislação (Lei nº 10.695/03 do Código de Defesa do Consumidor).
6. Suspensão de Acesso por Uso Indevido
• Para manter um ambiente de estudo seguro e confiável, reservamo-nos o direito de suspender o acesso ao curso caso seja identificado o uso indevido da plataforma, incluindo, mas não se limitando a:
• Compartilhamento de contas com terceiros;
• Acesso simultâneo por mais de um usuário não autorizado;
• Reprodução ou distribuição indevida do material.
• Se alguma irregularidade for constatada, você será notificado(a) para esclarecimentos antes de uma possível suspensão definitiva.
7. Canal de Contato e Suporte
• Todas as dúvidas, tanto sobre o conteúdo quanto sobre aspectos técnicos, devem ser enviadas ao grupo oficial do curso.
• Nossa equipe de suporte monitora o grupo e, caso seja necessário um atendimento individual, entraremos em contato com você no privado.
• Essa dinâmica nos permite oferecer um suporte mais ágil e manter a organização das informações para toda a turma.
8. Conduta no Grupo de WhatsApp
• O grupo de WhatsApp é um espaço de aprendizado e apoio mútuo. Para manter um ambiente positivo:
• Focalize seus comentários em temas relacionados ao curso, questões teóricas ou à prática clínica;
• Evite assuntos não relacionados ao tema proposto;
• Trate colegas e professores com cordialidade e respeito.
• Nosso objetivo é promover uma comunidade de troca de conhecimento, fortalecendo o aprendizado de cada membro.
9. Responsabilidade do Usuário
• Mantenha sempre seus dados de cadastro (nome, CPF, e-mail) atualizados e corretos.
• Você é responsável por sua conta e pela confidencialidade de suas credenciais de acesso.
• O uso do conteúdo adquirido deve seguir as leis de propriedade intelectual e as diretrizes profissionais de sua área de atuação.
10. Limitação de Responsabilidade
• A Esperantum Cursos em Saúde não se responsabiliza por eventuais danos, diretos ou indiretos, causados pelo uso incorreto do curso, por problemas técnicos fora do nosso controle ou pela aplicação inadequada do conteúdo em ambiente profissional.
• Recomendamos que você sempre consulte as normas e orientações oficiais de sua área profissional, bem como supervisores ou colegas de trabalho capacitados, caso surjam dúvidas sobre a viabilidade de aplicar conteúdos na realidade da sua organização.
11. Política de Privacidade e Tratamento de Dados
• A Esperantum Cursos em Saúde se compromete a tratar seus dados pessoais em conformidade com a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
• Utilizamos suas informações para fins de cadastro, acesso à plataforma, informações sobre os cursos e melhorias nos serviços prestados.
12. Lei Aplicável e Foro
• Este Termo de Uso é regido pelas leis brasileiras.
• Em caso de controvérsias, fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Paraná, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Alterações nos Termos de Uso
• Poderemos atualizar estes Termos de Uso para aprimorar sua experiência ou atender a exigências legais.
• Caso haja qualquer alteração, notificaremos os alunos através dos e-mails cadastrados, para que fiquem cientes das modificações.
Agradecemos a confiança e esperamos que você tenha uma jornada de aprendizado enriquecedora conosco!
Lembre-se: se surgir qualquer dúvida ou necessidade especial, use o grupo oficial do curso e nossa equipe irá ajudá-lo(a) o mais rápido possível. Estamos aqui para oferecer todo o suporte que você precisa.